🛍️ Troca e Devolução

Na Central do Timão, queremos que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória. Por isso, seguimos todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos uma política transparente de trocas e devoluções.

📦 Troca por Defeito de Fabricação

Se o seu produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. A troca será realizada sem custo adicional, mediante análise do produto.

Condições para a troca:

• O produto deve estar sem uso e com a etiqueta original;

• Deve ser enviado na embalagem original, junto com a nota fiscal (ou comprovante do pedido).

🔄 Troca por Tamanho ou Cor

Caso tenha escolhido o tamanho ou cor incorretos, realizamos a troca em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

• O produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso;

• Os custos de envio para a troca são de responsabilidade do cliente.

❌ Devolução por Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para devolução:

• Produto sem uso e com a embalagem original;

• Envio da nota fiscal (ou comprovante do pedido).

Após o recebimento e análise, o estorno será processado conforme a forma de pagamento utilizada.